一、项目背景 1 存在的问题 火力发电企业粉煤灰生产营销中经常存在以下问题: 1、对客户缴费、秤重、入厂排队、装车、质检、结算等缺乏一整套科学的监督管理方法和手段,现场作用混乱,资源浪费严重。 2、所有的记录、统计、分析手工完成,工作效率低下,数据出错率高。 3、没有完整的客户档案和客户消费信息,客户关怀度不够。 4、企业领导和高层无法实时掌握生产和销售情况,造成决策不准确,不及时。 二、系统实现的目标 建立完整统一的粉煤灰生产销售数据库,规范化的粉煤灰生产销售管理操作流程,在企业范围内实现资源共享,及时准确的提供粉煤灰生产销售数据,在企业范围外实现客户通过互联网查询库存和下采购订单。目标如下: 1 规范业务流程 包括缴费—秤重—入厂—装车—质检—出厂结算等整个业务流程,业务流程的每个步骤使用ic卡刷卡操作,强制进行排队和相关操作,严格按照业务规范进行,使整个作业现场规范化、流程化,杜绝人为因素的干预。 2 秤重数据自动获取 自动获取地磅数据,避免人工数据输入。 3 客户关系管理 引入客户关系管理理念,建立完整的客户档案和客户消费信息,提高客户满意度和忠诚度。 4 强大的统计分析功能 按多种条件和条件组合对生产经营数据进行统计查询,多维度、多角度对数据进行分析。 5 决策支持 当前数据、历史数据对比分析,形成曲线图、饼状图、柱状图,所有分析结果一目了然,为领导科学决策提供数据支持。 6 大屏物流同步显示 大屏幕同步显示物流和车辆装车状态,司机做到心中有数。 7 入厂审核 费用不足、拉货量超过日大供应量,入厂时自动审核不准车辆入厂。 8 网上订单 客户可通过互联网查询库存并下采购订单。 9 vip客户管理 留有绿色通道,vip客户不需要进行排队。 10 严格质量管理 质检时检测值与标准值自动进行对比,质检数据超过允许误差范围自动标识为不合格,不准出厂,需要进行降级处理。 公司:襄樊索易软件科技有限公司 地址:湖北省襄樊市追日路2号高新创业服务 电话: 联系人:王经理 网址: email:suoyisoft@ :8 1 msn:suoyisoft@hotm